Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas sobre informes del automotor, requisitos, tiempos de entrega, pagos y funcionamiento del servicio.
Resolvemos tus dudas
Si tu pregunta no aparece acá, escribinos y te orientamos antes de iniciar cualquier gestión.
¿Cómo solicito un informe?
Es muy simple. Escribinos por WhatsApp al 011 7359-0791, decinos qué trámite necesitás y te orientamos. Una vez que confirmamos, gestionamos todo y te enviamos el resultado por email.
¿Cuánto tardan en entregar el informe?
La demora estimada es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del tipo de informe y la disponibilidad del organismo emisor.
¿Cómo recibo el informe?
Lo recibís por email en formato PDF. Si no lo ves en la bandeja de entrada, revisá la carpeta de Spam o Promociones.
¿Qué datos necesito para pedir un informe?
Generalmente alcanza con la patente del vehículo y tu email. Para algunos trámites como el Informe Nominal puede hacer falta documentación adicional, pero te lo informamos por WhatsApp.
¿Son documentos emitidos por los organismos competentes?
Los informes de Dominio e Histórico son documentos emitidos por los organismos competentes. Las consultas de multas se realizan a través de los sistemas de cada jurisdicción. Informe DNRPA es un servicio digital privado que realiza la gestión y el seguimiento. No somos la DNRPA.
¿Cómo se paga el servicio?
Te informamos los medios de pago disponibles por WhatsApp. Trabajamos con link de pago por Mercado Pago o transferencia bancaria por cvu/cbu.
¿Puedo corregir datos si me equivoqué?
Sí. Si cargaste mal algún dato, podés pedir corrección sin cargo dentro de las 4 horas posteriores a la solicitud. Después de ese plazo, puede que la gestión ya haya sido iniciada.
¿Qué pasa si no se puede gestionar mi trámite?
Si por motivos ajenos al servicio el trámite no pudiera completarse (limitaciones del organismo o falta de requisitos), te lo informamos y se aplica la política vigente detallada en nuestros Términos y Condiciones.
¿Cuál es el horario de atención?
La atención humana es de lunes a viernes de 8 a 20 hs (hora Argentina). Nuestro bot automático responde las 24 hs. Si necesitás atención humana fuera de ese horario, te respondemos el siguiente día hábil.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Todo el proceso es 100% online, con alcance nacional. Recibís el informe por email estés donde estés.
¿Cuál es la diferencia entre Informe de Dominio Automotor e Histórico?
El Informe de Dominio Automotor muestra la situación registral actual del vehículo. El Informe Histórico agrega titulares anteriores, transferencias y movimientos registrales previos. Consultanos por WhatsApp y te recomendamos el que necesitás.
¿No encontraste tu respuesta?
La atención humana es de lunes a viernes de 8 a 20 hs. Nuestro bot automático responde las 24 horas.